Informativa Privacy

Ultimo aggiornamento: 16 novembre 2025

Informativa resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.lgs. 196/2003, come modificato dal D.lgs. 101/2018.

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito:

Ove non diversamente specificato, la presente informativa si applica anche ai dati raccolti tramite il modulo
“Richiesta Appuntamento Centro Ottico” e gli altri form di contatto presenti sul sito.

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento:
OTTICA ANGELONE DI MARCO ANGELONE
Codice Fiscale e n. iscrizione Registro Imprese: NGLMRC74L09F839Q
Partita IVA: IT03384910547
Sede: Via Alessandro Manzoni 144, 06135 Ponte San Giovanni (PG) – Italia

Contatti:

  • Telefono: 075 393907
  • Email: info@angeloneocchiali.it
  • Indirizzo fisico: Via Alessandro Manzoni 144, 06135 Ponte San Giovanni (PG)

Il Titolare determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

2. Tipologie di dati trattati

2.1 Dati di navigazione

Nel corso del normale funzionamento, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono alcuni dati personali
la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet, tra cui, a titolo esemplificativo:

  • indirizzo IP o nome a dominio del dispositivo utilizzato
  • URI/URL delle risorse richieste
  • orario della richiesta
  • codice numerico indicante lo stato della risposta dal server
  • altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente

Questi dati sono utilizzati al solo fine di:

  • consentire la fruizione del sito
  • ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito
  • controllarne il corretto funzionamento
  • accertare eventuali responsabilità in caso di reati informatici ai danni del sito

2.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

Attraverso il sito possono essere raccolti e trattati i seguenti dati:

  • Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, email, telefono, eventuale indirizzo, informazioni inserite nel campo “Messaggio” dei form.
  • Dati raccolti tramite il modulo “Richiesta Appuntamento Centro Ottico”
    (pagina modulo), tra cui:

    • nome e cognome
    • data di nascita
    • telefono
    • email
    • servizio richiesto (esame della vista, visita optometrica, applicazione lenti a contatto, topografia corneale, valutazione idoneità all’uso di lenti, ecc.)
    • eventuali note aggiuntive (se inserite dall’utente)

Le informazioni inserite nei campi dei form possono, anche indirettamente, rivelare
dati relativi alla salute visiva (es. sospetto difetto visivo, valutazione per lenti a contatto, ipovisione, ecc.),
rientranti nelle categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 GDPR.

2.3 Dati per finalità di marketing (newsletter e comunicazioni promozionali)

Il sito prevede la possibilità di iscriversi alla newsletter o ricevere offerte e aggiornamenti,
selezionando l’apposita casella di consenso (ad esempio nei form presenti sul sito o nella home).

In tal caso possono essere trattati:

  • nome e cognome (se forniti)
  • indirizzo email
  • eventuali dati relativi allo storico delle comunicazioni (aperture, click, disiscrizioni)

2.4 Contatti tramite WhatsApp e social network

Sul sito sono presenti un collegamento “Contattaci su WhatsApp” e icone social verso Facebook e Instagram.
Cliccando su tali pulsanti/link, l’utente viene reindirizzato verso piattaforme/applicazioni di terze parti (Meta / WhatsApp / Facebook / Instagram),
che trattano i dati personali secondo le proprie informative privacy.

  • i dati scambiati tramite WhatsApp (es. nome, telefono, contenuto dei messaggi) possono essere trattati sia da Ottica Angelone
    sia dal fornitore del servizio (Meta Platforms e/o soggetti collegati);
  • per l’uso delle piattaforme social si rinvia alle rispettive privacy policy.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

3.1 Navigazione sul sito

  • Finalità: consentire la navigazione sul sito, garantirne sicurezza e corretto funzionamento, ottenere statistiche anonime di utilizzo.
  • Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato e/o legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. b) e f) GDPR).

3.2 Gestione delle richieste di contatto generiche

  • Finalità: rispondere a richieste di informazioni inviate dall’utente tramite form di contatto, email o telefono.
  • Dati trattati: nome, cognome, email, telefono, contenuto del messaggio e ogni altra informazione comunicata volontariamente.
  • Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

3.3 Gestione delle richieste di appuntamento presso il centro ottico

  • Finalità:
    • presa in carico e gestione delle richieste di appuntamento
    • contatto dell’utente per conferma data/orario tramite telefono, SMS o email
    • organizzazione dell’agenda e delle prestazioni optometriche/ottiche richieste
  • Dati trattati: dati anagrafici e di contatto, data di nascita, servizio richiesto, eventuali ulteriori informazioni inserite dall’utente.
  • Base giuridica:
    • esecuzione di misure precontrattuali e del rapporto contrattuale (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR)
    • consenso esplicito per l’eventuale trattamento di dati rientranti nelle categorie particolari (dati relativi alla salute visiva) (art. 9, par. 2, lett. a) GDPR)

3.4 Invio di newsletter e comunicazioni promozionali

  • Finalità: invio di email o messaggi (anche tramite SMS/telefono) con informazioni su servizi, promozioni, eventi e iniziative del Titolare, compresi contenuti informativi sul benessere visivo.
  • Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).
  • Facoltatività: il conferimento dei dati è facoltativo; il mancato conferimento o la revoca del consenso non pregiudicano l’accesso agli altri servizi (es. richiesta appuntamento).

3.5 Adempimento di obblighi di legge

  • Finalità: adempiere a obblighi previsti da leggi, regolamenti e normative nazionali e sovranazionali (es. obblighi fiscali e contabili).
  • Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR).

3.6 Difesa in giudizio e prevenzione abusi

  • Finalità: accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, nonché prevenire o segnalare abusi nell’uso del sito o attività fraudolente.
  • Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

4. Conferimento dei dati

  • I dati contrassegnati come obbligatori nei form sono necessari per dare seguito alle richieste (es. invio messaggi, gestione appuntamenti). In caso di mancato conferimento non sarà possibile erogare il servizio richiesto.
  • I dati per finalità di newsletter/comunicazioni promozionali sono facoltativi e subordinati al consenso espresso.

5. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

Il trattamento avviene:

  • con strumenti informatici, telematici e, se necessario, cartacei
  • con logiche strettamente correlate alle finalità indicate
  • adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire sicurezza, integrità e riservatezza dei dati (es. autenticazione, backup, cifratura ove opportuno, limitazione degli accessi ai soli soggetti autorizzati)

Non vengono effettuati processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici sull’interessato o incidano in modo analogo significativamente su di lui, ai sensi dell’art. 22 GDPR.

6. Destinatari dei dati e categorie di soggetti che possono venirne a conoscenza

I dati personali possono essere trattati, oltre che dal Titolare e dal personale interno autorizzato, anche da soggetti terzi che forniscono servizi connessi alle attività del Titolare, quali, a titolo esemplificativo:

  • fornitori di servizi di hosting, housing e manutenzione del sito web
  • fornitori di servizi di email marketing/newsletter
  • fornitori di servizi informatici e di sicurezza IT
  • consulenti e professionisti (es. commercialisti, consulenti del lavoro, legali) nei limiti necessari all’esecuzione degli incarichi
  • società che forniscono strumenti di gestione appuntamenti e integrazioni con sistemi di messaggistica (es. SMS gateway), se utilizzati

Tali soggetti operano, a seconda dei casi:

  • come Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), sulla base di specifico contratto
  • come titolari autonomi (es. professionisti, autorità)

I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti ove richiesto da disposizioni di legge o da ordini dell’Autorità.
I dati non vengono di norma diffusi.

7. Trasferimento di dati verso Paesi terzi

Alcuni servizi utilizzati (es. piattaforme newsletter, servizi di messaggistica, social network, WhatsApp) potrebbero comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

In tali casi, il Titolare:

  • verifica l’esistenza di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, oppure
  • utilizza le clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione Europea o altre garanzie adeguate previste dal GDPR

Per maggiori informazioni si rinvia alle privacy policy delle singole piattaforme (es. Meta/WhatsApp, Facebook, Instagram, servizi di newsletter).

8. Periodo di conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di limitazione della conservazione e minimizzazione dei dati (art. 5 GDPR), e in particolare:

  • Dati di navigazione: di norma non oltre qualche mese, salvo necessità di accertamento di reati informatici.
  • Dati raccolti tramite form di contatto e richiesta appuntamento: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per il periodo successivo eventualmente necessario per tutela legale (es. prescrizione).
  • Dati per finalità di newsletter/marketing: fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione/disiscrizione.
  • Dati trattati per obblighi di legge: secondo i termini previsti dalla normativa civile, fiscale e contabile (tipicamente 10 anni per documenti di rilevanza fiscale).

Allo scadere dei relativi termini, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

9. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie similari per assicurare il corretto funzionamento delle pagine e, previo consenso, per finalità statistiche e/o di marketing.
Per i dettagli si rimanda alla Cookie Policy pubblicata sul sito.

10. Trattamento di dati relativi alla salute visiva

Talune informazioni raccolte tramite il form “Richiesta Appuntamento Centro Ottico” o durante i successivi contatti possono rientrare tra i
dati relativi alla salute (es. problematiche visive, esito di controlli, valutazioni di idoneità a lenti a contatto).

Per tali dati:

  • il trattamento avviene unicamente nei limiti in cui sia necessario per gestire l’appuntamento ed erogare i servizi richiesti;
  • è richiesto il consenso esplicito dell’interessato, manifestato tramite apposita casella nel modulo online;
  • sono adottate misure di protezione aggiuntive, quali la limitazione degli accessi ai soli incaricati autorizzati.

11. Minori

I servizi del sito sono rivolti principalmente a persone maggiorenni.

Per i minori di 14 anni, il conferimento dei dati personali e l’eventuale consenso al trattamento devono essere prestati o autorizzati da chi esercita la responsabilità genitoriale, ai sensi del D.lgs. 101/2018.

Qualora il Titolare venisse a conoscenza di dati raccolti da minori senza il consenso dei genitori/tutori, provvederà alla loro cancellazione.

12. Diritti dell’interessato

In qualità di interessato, l’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR, tra cui: accesso, rettifica, cancellazione,
limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso.

Le richieste possono essere inviate al Titolare tramite:

  • Email: info@angeloneocchiali.it
  • Posta: OTTICA ANGELONE DI MARCO ANGELONE, Via Alessandro Manzoni 144, 06135 Ponte San Giovanni (PG)

L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali
(www.garanteprivacy.it)
o ad altra Autorità di controllo competente.

13. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Allo stato attuale, il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), in quanto non ricorrono le condizioni previste dall’art. 37 GDPR.

Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati in questa informativa.

14. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa Privacy in qualsiasi momento, in particolare in caso di:

  • cambiamenti normativi
  • introduzione di nuovi servizi
  • modifiche tecniche al sito

Le modifiche saranno rese disponibili sul sito. Si invita l’utente a consultare periodicamente questa pagina.